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-Une décote sera appliquée au remboursement si le produit est retourné incomplet, abîmé ou sali par le client.

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-Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : ichisansas@gmail.com.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

En cas de perte, seule les commandes en suivi seront remboursées.

Attention : à partir de 50 euros, vous êtes priés de prendre une assurance sur vos colis qui sont proposées par nos services. Plusieurs tranches de prix sont à disposition. Vous serez remboursé en fonction de l'assurance prise par vos soins.

Si vous n'assurez pas votre commande et qu'elle se perd, nous ne seront pas tenus responsables et nous ne pourront vous rembourser votre commande.

Veuillez contacter le service clientèle avant tout retour par email à : Ichisan.sav@gmail.com

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